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administration:procedures

Ceci est une ancienne révision du document !


Procédures possibles soo2

Validation d'une nouvelle adhésion

Ça se fait en manuel en suivant scrupuleusement les indications du mail qu'on reçoit “Nouvelle adhésion - intervention de votre part requise” (avant c'était “Nouveau paiement Paypal reçu” → pas très parlant)

Modification de la périodicité d'une facture automatique

Par exemple j'avais l'École Aristide Briand en facturation de 1€/mois tous les mois et finalement on veut faire 1€/mois avec une seule facture tous les 12 mois :

  • on clique sur l'onglet compta/tréso
  • puis sur le lien dans le menu de gauche liste des modèles → https://sud-ouest2.org/dolibarr/compta/facture/fiche-rec.php?leftmenu=
  • puis sur la facture modèle en question (là c'est Hébergement mailing-listes Ecole Aristide Briand) → https://sud-ouest2.org/dolibarr/compta/facture/fiche-rec.php?id=38
  • puis sur la feuille qui s'affiche en haut à droite on peut modifier la période, choisir 12 mois (éviter 1 an, même si ça doit faire la même chose je préfère qu'on reste en mois, disons que c'est mon côté prudent)
  • date pour la prochaine facture : le 1er du mois suivant
  • puis modifier la ligne produit ou il n'y avait que 1 dans quantité pour mettre 12, par exemple (sympa0100u sympa0100u - Une centaine d'abonnés → quantité 1, passer à 12) et cliquer sur le bouton enregistrer
  • c'est tout

Utilisateur qui n'a pas payé sa cotisation en ligne

  • on peut aller sur sa fiche adhérent et lui renvoyer le lien de paiement sur lequel se trouvent les instructions

Utilisateur qui souhaite payer sa cotisation en ligne mais ne l'a pas fait automatiquement à l'ouverture initiale

  • aller sur la fiche de l'adhérent, puis sur l'onglet cotisation et envoyer par mail le lien pour paiement paypal qui se trouve en bas de page.

Utilisateur qui souhaite payer par virement bancaire SEPA

Instructions ici :https://sud-ouest2.org/comment-regler-une-adhesion-faire-un-don-payer-un-service/

Préciser votre nom et n° d'adhérent en objet ou commentaire du virement !

Domiciliation bancaire :

Caisse d’Épargne Aquitaine Poitou Charentes
Code IBAN : FR76 1333 5003 0108 0004 6562 603
BIC / SWIFT : CEPAFRPP333

RIB : https://sud-ouest2.org/wp-content/uploads/2017/08/RIB-SOo.pdf

Ajouter procédure de validation sur Dolibarr

Utilisateur qui souhaite payer par chèque

Instructions ici :https://sud-ouest2.org/comment-regler-une-adhesion-faire-un-don-payer-un-service/

Préciser votre nom et n° d'adhérent au dos du chèque !

Chèque à l'ordre de Association Sud-Ouest.org

Adresse postale :
Association Sud-Ouest.org
chez Aquinetic
4 av Eugène et Marc Dulout
33600 PESSAC

Ajouter procédure de validation sur Dolibarr

Utilisateur qui se ravise et ne veut plus de son adresse en @neutralite|mailz|sud-ouest|aquitania

Imaginons un utilisateur qui a un domaine perso hébergé sur l'infra et qui a malencontreusement aussi créé une adresse sur un de nos domaines … adresse qu'il n'utilise pas, il faut donc

  • supprimer son adresse dans modoboa
  • marquer les factures d'abonnement correspondantes en “ne sera jamais payée”
  • supprimer le modèle de facture pour éviter qu'il ne continue à avoir des factures automatiques
  • mettre à jour son compte dans dolibarr

Utilisateur souhaite changer de quota

  • Modifier son compte dans modoboa
  • Modifier sa facture automatique → montant et intitulé de la ligne

Envoyer les factures impayées

  • Modifier le sujet : [sud-ouest2.org] - Envoi de la facture REF
  • Modifier le contenu du mail
Bonjour,
ceci est le 1er mailing global que je fais pour valider / tester l'outil de gestion & de suivi comptable et administratif de sud-ouest2.org ... n'hésitez donc pas à nous signaler toute erreur via la plate-forme de suivi https://sud-ouest2.org/support/ et surtout pas par retour de mail !

Donc, vous trouverez ci-joint la facture __REF__ qui est peut-être encore impayée, si c'est le cas vous pouvez cliquer sur le lien ci-dessous pour procéder au paiement ou nous faire part de vos remarques :

LAISSER ICI LE LIEN DE PAIEMENT SPÉCIAL DOLIBARR

N'oubliez pas que toute la documentation peut-être consultée en ligne depuis la page d'accueil "mon compte" du nouveau site : https://sud-ouest2.org/

Cordialement

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Le trésorier de l'association
administration/procedures.1506524069.txt.gz · Dernière modification : 2017/09/27 16:54 de adminwiki