Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

--- administration:utilisateur_souhaite_changer_de_quota [2017/09/27 17:50] – créée adminwiki
+++ administration:utilisateur_souhaite_changer_de_quota [2025/01/28 05:34] (Version actuelle) – [Modification du quota dans modoboa] jean
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 ===== Utilisateur souhaite changer de quota =====
-  * Modifier son compte dans modoboa
+  * Voir avec l'adhérent s'il est possible de moduler son soutien financier
-  * Modifier sa facture automatique -> montant et intitulé de la ligne
+  * Modifier sa facture automatique → montant et intitulé de la ligne → sera donc actif à la prochaine facture (la période en cours est donc "cadeau", sinon c'est un don ponctuel)
+  * Modifier le compte de l'usager dans modoboa
+===== Modification du quota dans modoboa =====
+  * https://mail.sud-ouest2.org/accounts/login avec un compte administrateur
+  * Aller sur identités (1), chercher l'utilisateur (2) puis cliquer sur l'icone modifier (3)
+{{:administration:pasted:20210726-224031.png}}
+  * Cliquer sur l'onglet "Courrier" puis modifier le champ Quota (la valeur est en Mo, donc 1024 pour 1Go d'espace mail)
+{{:administration:pasted:20210726-224213.png}}
+  * Cliquer tout en bas sur le bouton "Mettre à jour"
+:!: En cas de blocage (bouton "Mettre à jour" inopérant), vérifier dans l'onglet "Profil" le champ "Téléphone". Il doit être, soit vide, soit avec la syntaxe exacte attendue, au format +33123456789. S'il y a des points entre les chiffres, ou si le préfixe international n'est pas précisé, la mise à jour ne fonctionne pas, même si elle ne porte que sur les quotas.