Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

--- administration:procedures [2017/09/27 16:54] – créée adminwiki
+++ administration:procedures [2024/03/03 09:09] (Version actuelle) – adminwiki
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 ====== Procédures possibles soo2 ======
-===== Validation d'une nouvelle adhésion =====
+  * [[Validation d'une nouvelle adhésion]]
+  * [[Hébergement d'un domaine perso]] : action à faire lors de la création du domaine ...
+  * [[Modification de la périodicité d'une facture automatique]]
+  * [[Utilisateur qui n'a pas payé sa cotisation en ligne]]
+  * [[Utilisateur qui souhaite payer sa cotisation en ligne mais ne l'a pas fait automatiquement à l'ouverture initiale]]
+  * [[Utilisateur qui souhaite payer par virement bancaire SEPA]]
+  * [[Utilisateur qui souhaite payer par chèque]]
+  * [[Utilisateur qui se ravise et ne veut plus de son adresse en @neutralite ou @mailz ou @sud-ouest ou @aquitania]]
+  * [[Utilisateur souhaite changer de quota]]
+  * [[Envoyer les factures impayées]]
+  * [[Saisir une facture fournisseur]]
+  * [[Création d'une adresse mail louche]]
+  * [[Afficher la liste des comptes et adhérents par nom de domaine]]
+  * [[Quelques requêtes SQL intéressantes]]
+  * [[Résiliation]]
-Ça se fait en manuel en suivant scrupuleusement les indications du mail qu'on reçoit "Nouvelle adhésion - intervention de votre part requise" (avant c'était "Nouveau paiement Paypal reçu" -> pas très parlant)
+Divers:
+  * [[Gestion des blacklist et autres]]
+  * [[Aider sympa à afficher le bouton connexion pour un nouveau domaine]]
-===== Modification de la périodicité d'une facture automatique =====
-Par exemple j'avais l'École Aristide Briand en facturation de 1€/mois tous les mois et finalement on veut faire 1€/mois avec une seule facture tous les 12 mois :
-  * on clique sur l'onglet compta/tréso
-  * puis sur le lien dans le menu de gauche liste des modèles -> https://sud-ouest2.org/dolibarr/compta/facture/fiche-rec.php?leftmenu=
-  * puis sur la facture modèle en question (là c'est Hébergement mailing-listes Ecole Aristide Briand) -> https://sud-ouest2.org/dolibarr/compta/facture/fiche-rec.php?id=38
-  * puis sur la feuille qui s'affiche en haut à droite on peut modifier la période, choisir 12 mois (éviter 1 an, même si ça doit faire la même chose je préfère qu'on reste en mois, disons que c'est mon côté prudent)
-  * date pour la prochaine facture : le 1er du mois suivant
-  * puis modifier la ligne produit ou il n'y avait que 1 dans quantité pour mettre 12, par exemple (sympa0100u sympa0100u - Une centaine d'abonnés -> quantité 1, passer à 12) et cliquer sur le bouton enregistrer
-  * c'est tout
-===== Utilisateur qui n'a pas payé sa cotisation en ligne =====
-  * on peut aller sur sa fiche adhérent et lui renvoyer le lien de paiement sur lequel se trouvent les instructions
-===== Utilisateur qui souhaite payer sa cotisation en ligne mais ne l'a pas fait automatiquement à l'ouverture initiale =====
-  * aller sur la fiche de l'adhérent, puis sur l'onglet cotisation et envoyer par mail le lien pour paiement paypal qui se trouve en bas de page.
-===== Utilisateur qui souhaite payer par virement bancaire SEPA=====
-Instructions ici :https://sud-ouest2.org/comment-regler-une-adhesion-faire-un-don-payer-un-service/
-Préciser votre nom et n° d'adhérent en objet ou commentaire du virement !
-Domiciliation bancaire :
-Caisse d’Épargne Aquitaine Poitou Charentes \\
-Code IBAN : FR76 1333 5003 0108 0004 6562 603 \\
-BIC / SWIFT : CEPAFRPP333 \\
-RIB :
-https://sud-ouest2.org/wp-content/uploads/2017/08/RIB-SOo.pdf
-//Ajouter procédure de validation sur Dolibarr//
-===== Utilisateur qui souhaite payer par chèque =====
-Instructions ici :https://sud-ouest2.org/comment-regler-une-adhesion-faire-un-don-payer-un-service/
-Préciser votre nom et n° d'adhérent au dos du chèque !
-Chèque à l'ordre de Association Sud-Ouest.org
-Adresse postale : \\
-Association Sud-Ouest.org \\
-chez Aquinetic \\
-av Eugène et Marc Dulout \\
-PESSAC
-//Ajouter procédure de validation sur Dolibarr//
-===== Utilisateur qui se ravise et ne veut plus de son adresse en @neutralite|mailz|sud-ouest|aquitania =====
-Imaginons un utilisateur qui a un domaine perso hébergé sur l'infra et qui a malencontreusement aussi créé une adresse sur un de nos domaines ... adresse qu'il n'utilise pas, il faut donc
-  * supprimer son adresse dans modoboa
-  * marquer les factures d'abonnement correspondantes en "ne sera jamais payée"
-  * supprimer le modèle de facture pour éviter qu'il ne continue à avoir des factures automatiques
-  * mettre à jour son compte dans dolibarr
-===== Utilisateur souhaite changer de quota =====
-  * Modifier son compte dans modoboa
-  * Modifier sa facture automatique -> montant et intitulé de la ligne
-===== Envoyer les factures impayées =====
-  * Modifier le sujet : [sud-ouest2.org] - Envoi de la facture __REF__
-  * Modifier le contenu du mail
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-Bonjour,
-ceci est le 1er mailing global que je fais pour valider / tester l'outil de gestion & de suivi comptable et administratif de sud-ouest2.org ... n'hésitez donc pas à nous signaler toute erreur via la plate-forme de suivi https://sud-ouest2.org/support/ et surtout pas par retour de mail !
-Donc, vous trouverez ci-joint la facture __REF__ qui est peut-être encore impayée, si c'est le cas vous pouvez cliquer sur le lien ci-dessous pour procéder au paiement ou nous faire part de vos remarques :
-LAISSER ICI LE LIEN DE PAIEMENT SPÉCIAL DOLIBARR
-N'oubliez pas que toute la documentation peut-être consultée en ligne depuis la page d'accueil "mon compte" du nouveau site : https://sud-ouest2.org/
-Cordialement
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-Le trésorier de l'association
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