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domaine:faq

FAQ pour la gestion d'un domaine avec sud-ouest

Comment faire pour migrer de l'ancienne plateform sud-ouest vers la nouvelle ?

En résumé :

  • Dans Dolibarr : créer un compte principal d'administration.
  • Souscrire au service Domaine personnel hébergé avec ce compte.
  • Dans Modoboa : créer des boîtes mails et alias selon les besoins.
  • Tester le fonctionnement de ces comptes.
  • Synchroniser les mails entre l'ancien et la nouvelle plateforme.
  • Mettre à jour les DNS du domaine.
  • Changer la configuration de ses différents clients mails.

Pour plus de détails sur chaque étapes, voir cette documentation.

Ou en est la migration ?

Consulter cette page régulièrement permet de savoir ou en est la migration.

Puis-je gérer plusieurs domaines sur un seul compte ?

TL;DR; Non

Le multi domaine pour un usager est très à la marge donc si vous pouvez créer un compte adhérent pour chaque domaine c'est plus simple au niveau de la gestion administrative, comptable, associative. La charge humaine liée à toute la gestion administrative est vraiment non négligeable.

Comment paramétrer mon DNS

Pour tout ce qui concerne les champs MX, le DKIM, le SPF et le DMARC, veuillez consulter cette page.

Comment tester mon DNS ?

L'outil mxtoolbox permet de tester la bonne configuration de son DNS.

Procédure pour le DKIM

Cliquer sur la flèche à droite du bouton puis sélectionner “DKIM Lookup”, puis renseigner son nom de domaine suivi de : dkim (par exemple : ordi49.fr:dkim) Normalement, le résultat doit s'afficher en vert : à l'aide de la fonction rechercher, vérifier dans le navigateur que la clé publique du champs DKIM fourni sur la page.

J'ai un problème, à qui puis-je m'adresser ?

L'idéal est de créer un ticket sur GestSup.

Puis-je modifier les adresses abuse@domaine et postmaster@domaine ?

TL;DR; Non

Extrait des conditions générales

Article 10 – Adresses réservées

Sud-Ouest.org se réserve les adresses abuse@votredomaine.tld et postmaster@votredomaine.tld afin de pouvoir suivre avec l’adhérent-administrateur du domaine concerné les éventuels abus commis par un utilisateur d’une adresse de son domaine.

Chaque adhérent administrateur d’un domaine hébergé devra créer un alias admin@votredomaine.tld pointant vers son adresse courriel personnelle pour garantir et faciliter les échanges avec l’association.

En cas d’abus réitéré ou sans réaction au signalement d’une plainte soumise à l’abuse du domaine concerné ou à celui de Sud-Ouest.org, le compte de l’adhérent et les services fournis pourront être suspendus.

Ne modifiez pas vos abuse et postmaster c'est à sud-ouest de gérer les problèmes en tant qu'hébergeur.

domaine/faq.txt · Dernière modification: 2017/09/18 19:30 par jrmi