Message automatique d’absence avec RoundCube
Pour configurer un message automatique d’absence, le principe est de créer un filtre qui, pour tout courriel reçu, déclenchera l’émission automatique d’une réponse avec le message de votre choix. Les filtres sont un outil très puissant et permettent de nombreuses autres actions !
Voici la manipulation pour un message d’absence en utilisant le webmail Roundcube à https://mail.sud-ouest2.org/roundcube
Connectez-vous au webmail Roundcube de Sud-Ouest.org avec votre adresse courriel complète et votre mot de passe.
Cliquez alors sur «Paramètres » (roue dentée dans le menu latéral gauche), puis sur « Filtres » et enfin sur « Créer ». Remplissez les champs tel que proposé ci-dessous, ou adaptez le contenu à votre contexte. Et surtout n’oubliez pas de cliquer sur le bouton « Enregistrer » à la fin !
Nom du filtre : Absence (ou le nom explicite de votre choix)
Filtre désactivé : Basculer en mode désactivé (bouton en couleur) pour que le filtre ne soit pas actif dès sa création. C’est ici que vous viendrez activer le filtre en temps utile, et que vous le désactiverez de nouveau à votre retour.
Portée : tous les courriels
Actions : répondre avec le courriel
Corps du courriel (raison de l’absence) : un exemple ci-dessous, en saisissant tiret-tiret-espace avant la signature
Bonjour, Je suis temporairement indisponible, mais je prendrai connaissance de votre message dès mon retour. Cordialement, -- Signature
Objet du courriel : Absence momentanée (ou un autre titre explicite)
Adresse de réponse de l’expéditeur (facultatif) : Saisir une adresse courriel qui recevrait une éventuelle réponse de votre interlocuteur au message automatique qu’il a reçu. Par exemple l’adresse courriel d’un collègue, ou bien une autre adresse courriel que vous recevez pendant votre absence…
Mes adresses courriel : Cliquer sur “Remplir avec toutes mes adresses”, ou saisir votre adresse courriel. Si vous avez plusieurs courriels dans cette boîte, supprimez celles qui ne seraient pas concernées par le filtre.
Fréquence d’envoi des courriels (facultatif) : Limite le nombre d’envois automatiques par jour adressés à un même contact. Par défaut, c’est un seul message par jour et par contact.
Enregistrer
Et voilà. Bonnes vacances ! 🙂
Et grand merci à Dominique R. dont la question a provoqué la publication de cet article…
Configuration d’un message automatique d’absence dans RoundCube
Retour sur la panne du 23/06/2021
Étant en congés la semaine passée j’ai fait de mon mieux pour remettre en route le plus rapidement possible les services de sud-ouest2.org. Maintenant de retour, voici un compte rendu de la panne.
- Le 23/06/2021 à 8h57, le serveur numéro 2 tombe en panne ;
- à 11h06 notre hébergeur (OVH) nous informe l’avoir relancé après remplacement de la carte mère HS.
Le serveur a eu besoin d’un coup de pouce pour repartir, coup de pouce humain possible de la part d’un admin de l’asso… Pour ma part, étant en congés, je n’ai été informé de la panne qu’en fin d’après-midi et n’ai pu intervenir que vers 19h puis vers 22h pour terminer la remise en route réelle des services courriel. Coup de bol, je n’étais pas dans une zone sans couverture internet.
Dernière ligne de log avant le crash 8h48 sur un des serveurs relais mail sortant, puis 1ère ligne du même serveur à 19h14 :
Jun 23 08:48:06 mx-out-01 postfix/qmgr[31178]: 1FA0A4E: removed Jun 23 19:14:43 mx-out-01 opendkim[188]: OpenDKIM Filter v2.11.0 starting (args: -P /var/run/opendkim/opendkim.pid -p inet:12345@localhost)
Le service “hébergement de fichiers cloud” qui est toujours en test n’a été relancé pour sa part que le lendemain dans la soirée (autre “fenêtre” de temps prise sur mes congés).
N’oubliez pas que si vous ne financez pas le système nous ne pouvons pas le faire évoluer et renforcer sa capacité à prendre des coups… Actuellement nous avons 325 factures “clients” impayées pour un montant total de 4 271,26 € … les petites gouttes font les grandes rivières, ne laissez pas traîner vos factures de 2 ou 5 € !
N’hésitez pas à faire aussi un peu de “pub” autour de vous pour qu’on puisse se donner les moyens de multiplier par 5 le nombre d’adhérents et ainsi prendre d’autres serveurs pour solidifier l’ensemble de l’infrastructure et la rendre plus résiliente à ce genre de panne !
Merci pour votre compréhension
Éric
