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État d’avancement de la migration : sud-ouest.org → sud-ouest2.org

 

Revenez régulièrement sur cette page pour être informé de la progression du chantier…

  • à venir
    • migration du site web www.sud-ouest.org et des applications webs
    • sauvegarde de l’ancien serveur
    • mise en place du mx secondaire et d’un serveur de secours
    • mise en route des backups
    • finalisation de la documentation et recettage de l’ensemble
    • publication du code source des choses qui ont été développées pour Soo2 -> https://framagit.org/sud-ouest2
    • publication de la documentation “publique” pour essaimage
    • …/…
  • 16-17 octobre 2017:
    • recettage/documentation
    • passage du serveur mail.sud-ouest2.org sur des certificats let’s encrypt
    • début de publication des outils du serveur mail sur
    • publication des outils sur le dépôt git: https://framagit.org/sud-ouest2/mail
  • 12-13 octobre 2017:
    • développement du filtre anti-spam sortant
    • gestion courante (adhérents, relances)
    • documentation
  • 11 octobre 1027:
    • bug sur la zone DNS de mailz.org et aquitania.org 🙁 corrigé tôt en matinée
    • tests d’échanges de mails avec outook.fr (et hotmail.fr sur lequel nous n’avons pas de compte pour tester), un comportement assez étrange est observé : si on réponds à un mail provenant de outlook.fr le correspondant le reçoit immédiatement, si on expédie un nouveau mail à un correspondant outlook.fr le mail semble mettre des heures à arriver (ce n’est pas un greylisting car le mail part bien de notre infra … temporisation chez eux ?)
    • publication des outils sur le dépôt git: https://framagit.org/sud-ouest2/tools
  • 10 octobre 2017:
    • fin du transfert des domaines mailz.org et aquitania.org vers notre bureau d’enregistrement (gandi), utilisation des serveurs DNS de gandi pour ces deux zones, les deux autres restant à faire (sud-ouest.org et neutralite.org étant encore chez bookmyname)
    • mise en pré-prod de la solution de double cryptage des logs et ouverture des échanges sur la liste tech à ce sujet
  • 9 octobre 2017:
    • modification du comportement du filtrage des spams: au lieu de rester en quarantaine sur le serveur et contraindre ainsi les usagers à se connecter sur l’interface web pour aller récupérer des mails dans les spams ceux-ci sont maintenant stockés dans le dossier Junk (indésirables / spam) de chaque usager
  • 4-6 octobre 2017:
    • Ouverture des discussions autour de DKIM sur les listes de diffusions hébergées chez nous
    • Ajout du plugin carddav sur roundcube ce qui vous permet de raccrocher vos carnets d’adresses distants en attendant que sud-ouest2.org offre ce service
    • Désactivation de l’ancienne plate-forme de support (support.sud-ouest.org) pour éviter que quelques adhérents perdus dans la migration n’aillent ouvrir des tickets dessus 🙂
    • Modification des comptes admin@votredomaine pour que vous puissiez avoir accès aux paramétrages de mise en quarantaine sur le serveur et filtrage virus & antispam
    • Développement des scripts pour automatiser la création de certificats SSL et leur mise en place pour les sous domaines des listes de diffusions qui sont donc maintenant accessibles en https 🙂
    • Correctif d’un bug de routage des mails internes (*.listes.* était capturé par notre serveur sympa … pas possible de vous envoyer des mails si vous aussi aviez un sous domaine “listes” …)
    • Publication de la configuration du serveur de listes de diffusion (sympa) sur le dépôt de code source
    • Publication de la configuration du serveur frontal web (proxy) sur le dépôt de code source
    • Mailing individuel à toutes les personnes en contact des dernières listes de diffusions hébergées par sud-ouest.org et qui ne sont pas encore passées sur le nouveau système …
  • 3 octobre 2017:
    • gros nettoyage dans la base des tickets ouverts sur la plate-forme d’assistance : beaucoup de monde oublie de nous dire quand ça marche et donc j’ai plus de 70 tickets ouverts en attente de réponse 🙂 relance de tout le monde ce matin pour savoir si c’est bon ou pas
    • remise en place de la passerelle automatique entre la plate-forme des tickets webs et les mails, normalement si vous répondez aux mails proprement ça complète le ticket “web” -> ça cafouille un peu pour l’instant et si ça “tombe en marche” je garde la possibilité de stopper ou pas cette passerelle
    • …/…
  • fin septembre:
    • décision de laisser tourner les anciens serveurs un mois de plus pour laisser le temps à tout le monde de migrer sur la nouvelle plate-forme
    • quelques heures passées avec le secrétaire de l’association pour un transfert de compétence sur la gestion courante via dolibarr
    • changement de bureau d’enregistrement pour mailz et aquitania -> ça arrive chez gandi prochainement
    • début de versement de la configuration des serveurs mx-in et mx-out sur le dépôt de code source https://framagit.org/sud-ouest2
    • …/…
  • 28 septembre 2017:
    • actualisation de la documentation sur la configuration des clients mails, ajout de la section “configurer K9 mail pour android”
    • actualisation de la documentation sur DMARC & DKIM pour votre hébergement de domaine ou vos listes de diffusions
  • 15 septembre 2017 :
    • 10h migration du dernier domaine de l’association, sud-ouest.org en cours -> c’est fait
    • il restera les domaines personnels des adhérents mais “ça urge un peu moins”, comprenez par là que vous avez encore 1 semaine devant vous 🙂
    • mise en place d’un roundcube sur https://mail.sud-ouest2.org/roundcube/ vous pouvez donc aussi exporter votre carnet d’adresse de l’ancien webmail pour l’importer dans le nouveau …
  • 14 septembre 2017 :
    • En soirée: free sfr et neuf nous considèrent comme des spammeurs, mail envoyé à postmaster de free, pas de réponse mais quelques heures plus tard les mails à destination de free marchent … je pense à un délais de propagation des zones DNS et en particulier des SPF d’autant plus que (pour le cas particulier de free) nous ne sommes pas listés dans les ip “blacklist” (exemple http://postmaster.free.fr/#mon_ip_est_elle_bloquee)
    • 16h migration du domaine neutralite.org → c’est en cours… -> c’est fait
    • 12h migration du sous-domaine listes.sud-ouest.org et donc des listes de diffusion → c’est en cours… → c’est fait, vos listes sont de nouveau opérationnelles et ne vous inquiétez pas d’éventuels messages d’erreur reçus dans l’intervalle.
    • 10h migration du domaine mailz.org → c’est en cours… → c’est fait, les usagers de ce domaine reçoivent les courriels sur le nouveau serveur. Celles et ceux qui n’ont pas encore créé leur boîte sont invités à le faire, il est encore temps avant de perdre trop de courriels.
  • 13 septembre 2017 : le domaine aquitania.org est migré sur le nouveau serveur  → c’est en cours… → c’est fait, les usagers de ce domaine reçoivent les courriels sur le nouveau serveur. Celles et ceux qui n’ont pas encore créé leur boîte sont invités à le faire, il est encore temps avant de perdre trop de courriels.

Rappel, toute la documentation est disponible ici :

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Migration des données de sud-ouest.org vers sud-ouest2.org

Migration du contenu de vos boites mails

Vous avez créé votre compte sur le nouveau sud-ouest2.org et vous voulez maintenant migrer vos tonnes de courriels d’un coup sans perdre de temps ?

Voici la documentation la plus simple qui soit :

  • possibilité une : vous avez vos deux comptes créés dans votre logiciel de courriel et vous faites un copié-collé d’une boite courriel à l’autre
  • possibilité deux : vous utilisez le logiciel imapsync de Gilles Lamiral ou un logiciel équivalent
  • possibilité trois : vous utilisez le service en ligne imapsync de Gilles – et vous pensez à lui donner quelques euros au passage pour le remercier. 🙂

Dans tous les cas vous aurez besoin de connaître votre identifiant et le mot de passe de votre ancienne boite courriel sur le serveur rhodes.sud-ouest.org, ainsi que l’identifiant et le mot de passe de votre nouvelle boite courriel sur le serveur mail.sud-ouest2.org …

ImapSync en ligne

Données techniques :

Dans la partie gauche (compte source, de départ):

  • user1 : votre adresse toto@mailz.org par exemple
  • password1 : votre mot de passe sur l’ancien système → qui doit fonctionner si vous le testez sur https://www.sud-ouest.org/webmail/
  • serveur de départ : rhodes.sud-ouest.org

Et dans la partie droite (compte de destination, d’arrivée) :

  • user2 : votre adresse toto@mailz.org par exemple
  • password2 : votre mot de passe sur le nouveau système → qui doit fonctionner si vous le testez sur https://mail.sud-ouest2.org
  • serveur de destination (droite) : mail.sud-ouest2.org

Remarque : modifiez votre mot de passe après la synchronisation car même si nous avons toute confiance en Gilles vous venez de lui confier votre mot de passe le temps du transfert…

 

Migration du contenu de votre carnet de contact web

Si vous utilisiez le webmail de sud-ouest.org vous serez heureuse ou heureux d’apprendre que nous avons installé également roundcube sur sud-ouest2.org et vous pourrez ainsi migrer votre carnet de contacts:

  • connectez vous avec votre ancien compte sur https://www.sud-ouest.org/webmail/
  • cliquez sur carnet d’adresse
  • cliquez sur l’icône d’export de votre carnet au format vcard, n’importe quel logiciel compatible pourra ainsi absorber votre carnet d’adresse

 

  • puis connectez vous sur le nouveau compte sur https://mail.sud-ouest2.org/roundcube/
  • cliquez sur contacts
  • cliquez sur l’icône Importer
  • complétez le formulaire puis valider
  • c’est tout

ParSud-Ouest.org

Configurer votre client mail pour consulter vos courriels

Vous pouvez accéder à vos courriel directement via l’interface web : https://mail.sud-ouest2.org/ ou alors via votre logiciel de gestion de courriels habituel.

Avec Mozilla Thunderbird

Allez dans le menu Édition / Paramètres des Comptes / Ajouter un compte puis complétez le formulaire avec votre nom, votre adresse courriel et votre mot de passe. Cliquez sur le bouton et tout se configure tout seul …

Avec k9Mail (logiciel libre pour Android)

Lancez k9Mail et cliquez sur le (+) en bas de l’écran pour ajouter un nouveau compte

Entrez votre adresse mail et votre mot de passe puis cliquez sur le bouton Suivant

Choisissez le type de serveur IMAP

Puis modifiez légèrement les informations automatiquement récupérées pour avoir celles-ci et cliquez sur suivant

Modifiez enfin la configuration du serveur SMTP pour avoir la même chose que sur la capture d’écran et validez

Configuration manuelle

Si vous devez compléter manuellement les informations essayez de vous référer au fichier de configuration automatique généré par nos outils et accessible à l’adresse suivante: https://autoconfig.domaine_de_votre_mail/mail/config-1.1/xml soit par exemple https://sud-ouest2.org/mail/config-v1.1.xml qui vous donnera des informations peut-être plus récentes que ce que vous trouverez ci-dessous.

Serveur IMAP

  • adresse: mail.sud-ouest2.org
  • port: 993
  • Sécurité: SSL
  • identifiant: votre adresse mail complète

Serveur POP

  • adresse: mail.sud-ouest2.org
  • port: 995
  • Sécurité: SSL
  • identifiant: votre adresse mail complète

Serveur SMTP

  • adresse: mail.sud-ouest2.org
  • port: 587
  • Sécurité: STARTTLS
  • identifiant: votre adresse mail complète
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Configuration de votre domaine pour héberger vos listes de diffusion

Généralités

Vous avez votre nom de domaine et vous souhaitez confier à Sud-Ouest.org la gestion des listes de diffusion ? Voici ce que vous devrez faire au niveau du DNS :

  • Ajouter une entrée “listes.votredomaine.tld” qui pointe vers notre serveur “listes.sud-ouest2.org”, ce qui donne par exemple
listes IN A 87.98.220.62
  • Ajouter un champ MX pour le serveur primaire
listes IN MX 10 mx.sud-ouest2.org.
listes IN MX 100 mx-backup.sud-ouest2.org.

Une adresse courriel listmaster@votredomaine.tld

Par défaut l’administrateur de votre moteur de liste de diffusion (sympa) est configuré pour être listmater@votredomaine.tld … vous vous engagez donc à ce que cette adresse fonctionne avant de mettre en place les listes de diffusion !

Et en supplément optionnel…

Tant que vous êtes dans la modification de vos entrées DNS nous vous proposons quelques petites choses en plus… que vous pouvez ou pas activer si vous voulez.

SPF

Si vous voulez que votre domaine bénéficie de SPF, ajoutez une entrée DNS comme ceci:

listes IN TXT "v=spf1 a mx include:sud-ouest2.org -all"

DKIM

Si vous voulez que votre domaine utilise DKIM et expédie des courriels signés, nous vous proposons d’utiliser la clé publique de sud-ouest.org qui signera alors tous vos courriels sortants et améliorera ainsi grandement le filtrage antispam de vos correspondants…

dkim._domainkey.listes IN TXT ( "v=DKIM1; k=rsa; t=s; s=email; h=sha256; p=MIIBIjANBgkqhkiG9w0BAQEFAAOCAQ8AMIIBCgKCAQEAuCBXGUFoM59zVYu40BVQIlUi0k8N3+hOmdooG13W+Jjn/ngOQveeICOKBPNnHU3rf4lsQJ9Gx4lBbAzy2CecirSvzxFWY2y47cJ65lQsdxbTL3Ux5YL/0TYrgqVOsE5nxQMafiL6Osox7xkoeAVoWkiDw/M8OEc" "gWaVLXWhd/YgVGjQyo+2mPUELLqZTx/ZOHNvvHNom1AzI8hNENFxo77ruZpyNAccrQkcKRpWlsvHRDutGfKDF96mr/tbXENSbbawSxH3SHlmHsOaA3Kx0q7mq+uq0YLyV82dZq6u6o3WDQ9Otv+Hh18RHHAlYnaB+oNvS6nhvSQn6mRrOUllcnQIDAQAB" )

bizarrement j’ai observé que chez OVH l’entrée DNS est la suivante (notez les parenthèses):

dkim._domainkey.listes IN TXT ( "v=DKIM1; k=rsa; s=email; h=sha256; p=MIIBIjANBgkqhkiG9w0BAQEFAAOCAQ8AMIIBCgKCAQEAuCBXGUFoM59zVYu40BVQIlUi0k8N3+hOmdooG13W+Jjn/ngOQveeICOKBPNnHU3rf4lsQJ9Gx4lBbAzy2CecirSvzxFWY2y47cJ65lQsdxbTL3Ux5YL/0TYrgqVOsE5nxQMafiL6Osox7xkoeAVoWkiDw/M8OEcgWaVL" "XWhd/YgVGjQyo+2mPUELLqZTx/ZOHNvvHNom1AzI8hNENFxo77ruZpyNAccrQkcKRpWlsvHRDutGfKDF96mr/tbXENSbbawSxH3SHlmHsOaA3Kx0q7mq+uq0YLyV82dZq6u6o3WDQ9Otv+Hh18RHHAlYnaB+oNvS6nhvSQn6mRrOUllcnQIDAQAB" )

alors que chez GANDI il semble que les parenthèses ne sont pas nécessaires (voire même puissent poser problème)

dkim._domainkey.listes IN TXT "v=DKIM1; k=rsa; s=email; h=sha256; p=MIIBIjANBgkqhkiG9w0BAQEFAAOCAQ8AMIIBCgKCAQEAuCBXGUFoM59zVYu40BVQIlUi0k8N3+hOmdooG13W+Jjn/ngOQveeICOKBPNnHU3rf4lsQJ9Gx4lBbAzy2CecirSvzxFWY2y47cJ65lQsdxbTL3Ux5YL/0TYrgqVOsE5nxQMafiL6Osox7xkoeAVoWkiDw/M8OEcgWaVL" "XWhd/YgVGjQyo+2mPUELLqZTx/ZOHNvvHNom1AzI8hNENFxo77ruZpyNAccrQkcKRpWlsvHRDutGfKDF96mr/tbXENSbbawSxH3SHlmHsOaA3Kx0q7mq+uq0YLyV82dZq6u6o3WDQ9Otv+Hh18RHHAlYnaB+oNvS6nhvSQn6mRrOUllcnQIDAQAB"

DMARC

Et pour finir, passons à DMARC

_dmarc.listes IN TXT "v=DMARC1;p=quarantine;sp=quarantine;pct=100;adkim=r;aspf=r;fo=1;ri=86400;rua=mailto:postmaster@sud-ouest2.org;ruf=mailto:postmaster@sud-ouest2.org;rf=afrf"

 

ParSud-Ouest.org

Mot de passe oublié ! Comment le récupérer ?

Ça arrive à tout le monde un jour ou l’autre, ne vous inquiétez pas ! Et c’est pour ça qu’il est important de communiquer une adresse courriel alternative, “de secours”, lors de la création de votre compte.

Sachez que les outils utilisés pour créer sud-ouest2.org ne partagent pas la même base d’authentification et donc vos mots de passes sont différents entre

  • la gestion administrative de votre compte adhérent (logiciel libre Dolibarr)
  • la gestion de votre compte courriel (logiciel libre Modoboa)
    • cliquez sur “Mot de passe oublié ?” de la page d’authentification et indiquez votre adresse courriel hébergée sur le domaine, la procédure de nouveau mot de passe sera envoyée sur votre adresse courriel de secours
  • la gestion de votre compte listes de diffusion (logiciel libre Sympa)
    • à venir

 

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Configuration de votre domaine – hébergement d’un domaine perso sur notre infrastructure

Généralités

Vous avez votre nom de domaine et vous souhaitez nous confier la gestion du courriel ?

Ajout du service “Domaine personnel hébergé”

Avant de changer les DNS (voir ci-dessous) créez votre compte sur https://sud-ouest2.org puis dans l’onglet “Sud-Ouest” cliquez sur : « Vous avez un domaine personnel hébergé sur l’infrastructure de l’association ».

Vous pouvez alors décider du montant que vous souhaitez attribuer à ce service et après validation une page vous indique les identifiants et mot de passe de l’administrateur du domaine.

Création des comptes courriel associés

Vous pouvez alors vous rendre sur https://mail.sud-ouest2.org et utiliser les identifiants reçus à l’étape précédente. Cliquez sur l’onglet “Identités” et créez autant de compte que vous en aviez précédemment en cliquant sur « ajouter ». C’est aussi avec ce bouton que vous pourrez rajouter vos alias si vous en aviez.

À partir de là vous pouvez synchroniser les comptes  et passer à l’étape suivante : mettre à jour les DNS.

Mettre à jour vos DNS

Voici ce que vous devrez faire au niveau du DNS :

  • Ajouter un champ MX pour le serveur primaire (priorité 10) et un second (priorité 100) pour le serveur de secours (backup)
IN MX 10 mx.sud-ouest2.org.
IN MX 100 mx-backup.sud-ouest2.org.
  • Quelques entrées pour les accès IMAP, POP et SMTP à votre convenance (vous pouvez adapter)
imap IN CNAME mail.sud-ouest2.org.
mail IN CNAME mail.sud-ouest2.org.
pop3 IN CNAME mail.sud-ouest2.org.
smtp IN CNAME mail.sud-ouest2.org.

La raison pour laquelle nous vous proposons d’utiliser des CNAME est que ça nous laisse la possibilité de modifier nos entrées DNS et faire évoluer l’infrastructure sans que vous ayez à mettre à jour vos DNS (ce qui serait le cas si on vous communiquait les adresses IP de nos serveurs à l’heure actuelle).

Et en supplément optionnel…

Tant que vous êtes dans la modification de vos entrées DNS nous vous proposons quelques petites choses en plus… que vous pouvez ou pas activer si vous voulez.

Autoconfig

Pour que vos utilisateurs bénéficient des outils d’auto-configuration “modernes” (documentation Mozilla et peut-être Microsoft), vous pouvez ajouter les entrées suivantes :

_autodiscover._tcp IN SRV 0 0 443 mail.sud-ouest2.org.
_imaps._tcpIN SRV 0 0 993 mail.sud-ouest2.org.
_submission._tcp IN SRV 0 0 465 mail.sud-ouest2.org.
autoconfig IN CNAME autoconfig.sud-ouest2.org.
autodiscover IN CNAME mail.sud-ouest2.org.

Si les services de découverte automatique ne fonctionnent pas encore, n’hésitez pas à nous le dire c’est qu’on a oublié de cocher une case dans la configuration 🙂

SPF

Si vous voulez que votre domaine bénéficie de SPF, ajoutez une entrée DNS comme ceci:

IN TXT "v=spf1 a mx include:sud-ouest2.org -all"

DKIM

Si vous voulez que votre domaine utilise DKIM et expédie des courriels signés, nous vous proposons d’utiliser la clé publique de sud-ouest.org qui signera alors tous vos courriels sortants et améliorera ainsi grandement le filtrage antispam de vos correspondants…

dkim._domainkey IN TXT ( "v=DKIM1; k=rsa; s=email; h=sha256; p=MIIBIjANBgkqhkiG9w0BAQEFAAOCAQ8AMIIBCgKCAQEAuCBXGUFoM59zVYu40BVQIlUi0k8N3+hOmdooG13W+Jjn/ngOQveeICOKBPNnHU3rf4lsQJ9Gx4lBbAzy2CecirSvzxFWY2y47cJ65lQsdxbTL3Ux5YL/0TYrgqVOsE5nxQMafiL6Osox7xkoeAVoWkiDw/M8OEcgWaVL" "XWhd/YgVGjQyo+2mPUELLqZTx/ZOHNvvHNom1AzI8hNENFxo77ruZpyNAccrQkcKRpWlsvHRDutGfKDF96mr/tbXENSbbawSxH3SHlmHsOaA3Kx0q7mq+uq0YLyV82dZq6u6o3WDQ9Otv+Hh18RHHAlYnaB+oNvS6nhvSQn6mRrOUllcnQIDAQAB" )

bizarrement j’ai observé que chez OVH l’entrée DNS est la suivante (notez les parenthèses):

dkim._domainkey IN TXT ( "v=DKIM1; k=rsa; s=email; h=sha256; p=MIIBIjANBgkqhkiG9w0BAQEFAAOCAQ8AMIIBCgKCAQEAuCBXGUFoM59zVYu40BVQIlUi0k8N3+hOmdooG13W+Jjn/ngOQveeICOKBPNnHU3rf4lsQJ9Gx4lBbAzy2CecirSvzxFWY2y47cJ65lQsdxbTL3Ux5YL/0TYrgqVOsE5nxQMafiL6Osox7xkoeAVoWkiDw/M8OEcgWaVL" "XWhd/YgVGjQyo+2mPUELLqZTx/ZOHNvvHNom1AzI8hNENFxo77ruZpyNAccrQkcKRpWlsvHRDutGfKDF96mr/tbXENSbbawSxH3SHlmHsOaA3Kx0q7mq+uq0YLyV82dZq6u6o3WDQ9Otv+Hh18RHHAlYnaB+oNvS6nhvSQn6mRrOUllcnQIDAQAB" )

alors que chez GANDI il semble que les parenthèses ne sont pas nécessaires (voire même puissent poser problème)

dkim._domainkey IN TXT "v=DKIM1; k=rsa; s=email; h=sha256; p=MIIBIjANBgkqhkiG9w0BAQEFAAOCAQ8AMIIBCgKCAQEAuCBXGUFoM59zVYu40BVQIlUi0k8N3+hOmdooG13W+Jjn/ngOQveeICOKBPNnHU3rf4lsQJ9Gx4lBbAzy2CecirSvzxFWY2y47cJ65lQsdxbTL3Ux5YL/0TYrgqVOsE5nxQMafiL6Osox7xkoeAVoWkiDw/M8OEcgWaVL" "XWhd/YgVGjQyo+2mPUELLqZTx/ZOHNvvHNom1AzI8hNENFxo77ruZpyNAccrQkcKRpWlsvHRDutGfKDF96mr/tbXENSbbawSxH3SHlmHsOaA3Kx0q7mq+uq0YLyV82dZq6u6o3WDQ9Otv+Hh18RHHAlYnaB+oNvS6nhvSQn6mRrOUllcnQIDAQAB"

DMARC

Et pour finir, passons à DMARC

_dmarc IN TXT "v=DMARC1;p=quarantine;sp=quarantine;pct=100;adkim=r;aspf=r;fo=1;ri=86400;rua=mailto:postmaster@sud-ouest2.org;ruf=mailto:postmaster@sud-ouest2.org;rf=afrf"

 

ParSud-Ouest.org

Pour les utilisateurs de sud-ouest.org -> se créer un compte sur sud-ouest2.org …

Bonjour,

Voici une petite documentation pour vous permettre de basculer votre compte sud-ouest.org sur le nouveau système qui porte le nom temporaire de sud-ouest2.org

Mission 1 : migration des comptes de sud-ouest.org vers sud-ouest2.org

Création de votre compte adhérent

Cette première étape de migration vous concerne si vous avez reçu un courriel vous invitant à lire cette page 🙂

  • Certains utilisateurs du service Sud-Ouest.org n’ont plus donné signe de vie depuis longtemps, parfois des années. Oubli ou négligence pour certains, quand d’autres ne sont venus voir ici que par curiosité ou pour saisir l’opportunité du “prix libre” et ont passé leur chemin, ou abandon pour de bonnes raisons qui ne nous regardent pas… Nous ne pouvons pas migrer tous les comptes sur le nouveau système sans filtrer ces “comptes fantômes” car ils représentent une charge, et aussi un risque potentiel. Vous allez donc devoir faire manuellement une demande de création de compte comme si on partait à zéro.
  • Sur le nouveau système nous avons décidé de scinder l’ouverture du compte en deux étapes :
    • étape 1 : création d’un compte adhérent (une fois pour toutes)
    • étape 2 : choix des services complémentaires (adresse courriel, domaine hébergé, liste de diffusion…).
  • Cliquez donc sur ce lien pour ouvrir un compte sur la nouvelle infrastructure
  • Complétez le formulaire et validez votre demande pour créer votre compte d’adhérent. Si vous avez déjà payé le service ou votre cotisation, inutile de payer à nouveau – à moins que vous vouliez faire un don à l’association, toujours précieux mais particulièrement en ce moment.
  • À la fin de la procédure, en fonction du mode de paiement, soit vous pourrez ouvrir immédiatement votre compte adhérent, soit vous devrez patienter un peu qu’un administrateur ait validé votre compte…

Création de votre boîte courriel

Dès que vous recevez le courriel de confirmation d’ouverture du compte adhérent vous pourrez vous connecter sur l’interface de gestion de votre compte. Cliquez ensuite dans le menu de gauche sur le lien “sud-ouest”, choisissez alors l’option [ouvrir un compte courriel] et complétez le formulaire proposé.

Si vous avez une adresse en @sud-ouest.org veuillez créer la même sur le nouveau serveur → lorsque nous basculerons sur la nouvelle infrastructure toutes les adresses créées en @sud-ouest.org seront alors utilisables.

Si vous avez une adresse en @mailz.org @neutralite.org ou @aquitania.org veuillez créer votre nouvelle boîte avec le même nom que l’ancienne.

Si la migration automatique n’est pas possible ou couronnée de succès vous pourrez toujours suivre une documentation de migration personnalisée de vos boites mails -> finalement nous n’avons pas pu faire ça en automatique vous devez donc suivre la documentation suivante pour migrer vous-même vos données.

Et ensuite ? On patiente jusqu’à la migration !

Nous n’avons pas encore parfaitement défini la date de bascule  -> update -> une page dédiée est dispo avec les informations de planning.

En bref, si vous ne créez pas votre compte sur sud-ouest2.org et en l’absence d’activité, de réponse ou de paiement, bref de vie, votre compte sera à terme considéré comme “fantôme” et supprimé.

Pré-planning

  • 10 septembre : date limite de fin de création des comptes sur sud-ouest2.org pour les utilisateurs de sud-ouest.org, pensez à faire votre sauvegarde, aucune garantie n’est assurée quant au succès de la migration des données !
  • 11 septembre : bascule des noms de domaines hébergés sur l’ancienne infrastructure → nouvelle infrastructure (donc tous “nos” noms de domaines seront modifiés à ce moment là), prévoyez une interruption de service durant laquelle vos courriels hébergés par sud-ouest ne seront momentanément plus utilisables.
  • 12 septembre : fin de la migration des données de l’ancienne infrastructure vers la nouvelle, www.sud-ouest.org et www.sud-ouest2.org sont identiques -> finalement non pour laisser la possibilité à nos adhérents de se connecter à l’ancien serveur pour migrer vos données et vérifier que tout est bien transféré …
  • 30 septembre : fin de location des anciens serveurs
  • pour plus de précisions voir la page dédiée du planning

Mission 2 : les domaines hébergés sur l’infrastructure

Veuillez suivre la documentation spécifique

Mission 3 : les listes de diffusion

Veuillez suivre la documentation spécifique

ParSud-Ouest.org

Conditions générales d’utilisation du service Sud-Ouest.org

Article 1 – Objet

Le présent document a pour objet de fixer les conditions d’utilisation du service de courriels, d’hébergement de noms de domaine, fourni par l’association Loi 1901 Sud-Ouest.org à ses membres et utilisateurs, personnes physiques ou personnes morales.

Par service, on entend la fourniture et l’hébergement de service de courriel (accès pop, imap et smtp, webmail), service de mx secondaire, de service d’hébergement de noms de domaine (serveurs DNS) et toute autre prestation fournie par l’association à ses adhérents.

Article 2 – Confidentialité et secret des correspondances

Pour assurer la confidentialité de vos correspondances Sud-Ouest.org a pris plusieurs précautions :

  • Les logs sont chiffrés, ils ne pourront être communiqués que sur réquisition judiciaire. Ils ne sont accessibles qu’après déchiffrage par deux administrateurs (système de double clef) sur autorisation du président de l’association.
  • Les comptes courriels sont conservés sur une partition chiffrée.

Article 3 – Garantie de service

Les services fournis sont soumis à une obligation de moyens. L’association s’engage à déployer ses meilleurs efforts pour atteindre une bonne qualité de services, sans garantie aucune quant à une éventuelle interruption des services. Ce point n’exclut nullement la recherche d’un service de qualité dans les règles de l’art.

Article 4 – Durée

Les services sont fournis à tout adhérent de l’association à jour de sa cotisation et du règlement des prestations fournies.

Article 5 – Prix

Le prix est libre, évalué par libre négociation entre l’adhérent et Sud-Ouest.org et apprécié en fonction de son caractère raisonnable par rapport aux prestations demandées, ou par des conditions particulières motivant un prix faible (association, prise en compte de faibles ressources…).

Sud-Ouest.org se réserve le droit de refuser un prix manifestement sous-évalué et disproportionné pouvant mettre en péril l’équilibre financier de l’association dont le but est non lucratif, et ainsi risquer d’entraver la fourniture de services aux adhérents.

Article 6 – Paiement

Le paiement des prestations peut être mensuel, trimestriel, semestriel ou annuel, par les moyens de paiement indiqués sur le site internet de l’association.

Article 7 – Contenu illicite

Il ne nous revient pas de juger du caractère licite ou illicite d’une correspondance privée dont nous nous engageons à ne jamais prendre connaissance du contenu. Les adhérents sont personnellement responsables de l’usage de leur boite courriel. Ils devront également répondre personnellement de tout abus effectué par un utilisateur d’une boite courriel de leur domaine géré par Sud-Ouest.org au cas où ils en fournissent l’usage à des tiers.

Les seules restrictions à l’utilisation du service que nous pourrons fixer seront d’ordre technique, ou relatives à un abus de services (envoi de courriels en masse, etc.), ou suite à une plainte.

Article 8 – Abus de service

L’utilisation des services de Sud-Ouest.org doit être faite de façon raisonnable. Le spam (expédition de courriels non désiré) est ainsi interdit.

NB :  La loi du 4 août 2014 pour l’égalité réelle entre les femmes et les hommes remplace l’expression juridique qualifiant l’usage « en bon père de famille » par « raisonnablement » .

Article 9 – Listes de diffusion (mailing lists) et lettres d’information (newsletters)

Pour un compte courriel destiné à des envois de masse nous consulter préalablement à l’ouverture du compte (pour raisons techniques essentiellement, nous n’y sommes pas opposés a priori)

Toute liste de discussion devra respecter ces conditions :

  • Une lettre d’information ne peut être envoyée qu’à des destinataires ayant fait part de leur consentement préalable (“opt-in”).
  • La possibilité de désabonnement doit être rappelée à chaque envoi, qui doit comporter la mention des coordonnées du gestionnaire de liste et des modalités de désinscription dans les entêtes de courriel et autant que possible dans le corps ou le pied de chaque message.

Article 10 – Adresses réservées

Sud-Ouest.org se réserve les adresses abuse@votredomaine.tld et postmaster@votredomaine.tld afin de pouvoir suivre avec l’adhérent-administrateur du domaine concerné les éventuels abus commis par un utilisateur d’une adresse de son domaine.

Chaque adhérent administrateur d’un domaine hébergé devra créer un alias admin@votredomaine.tld pointant vers son adresse courriel personnelle pour garantir et faciliter les échanges avec l’association.

En cas d’abus réitéré ou sans réaction au signalement d’une plainte soumise à l’abuse du domaine concerné ou à celui de Sud-Ouest.org, le compte de l’adhérent et les services fournis pourront être suspendus.

Article 11 – Données personnelles

Le traitement des données personnelles conservées par Sud-Ouest.org fait l’objet d’une déclaration à la Commission Nationale Informatique et Libertés (CNIL) sous le numéro de récépissé 2100720.

Sud-Ouest.org partage et s’est engagé à respecter la Charte et le Manifeste du CHATONS.

Toute demande de communication, modification, suppression de vos données personnelles doit être adressée à support-2016@sud-ouest.org  ou tresorier@sud-ouest.org.

ParSud-Ouest.org

Hébergement de listes de discussion (mailing lists)

◆ Ouverture de l’offre de listes de discussion de Sud-Ouest.org

Sud-Ouest.org, plateforme libre d’hébergement courriel à prix libre, a le plaisir de vous annoncer le lancement de son service d’hébergement de listes de discussions (mailing-lists).

Le gestionnaire de listes de discussion est Sympa, reconnu pour son ergonomie.

◆ Le service en détail :

Que vous soyez une association ou un particulier ayant le besoin d’un outil puissant de travail collaboratif, Sud-Ouest.org vous propose d’héberger vos listes de diffusion sous votre propre nom de domaine, sous la forme NOMDELALISTE@listes.votredomaine.tld

Grâce à l’interface Sympa, l’administrateur des listes peut créer et gérer en toute indépendance ses propres listes de discussion (création, modération, inscriptions publiques ou privées, etc.).

Les abonnés peuvent accéder aux listes de façon classique par courriel et par le biais de l’interface web de sympa avec une adresse personnalisée (http://listes.votredomaine.tld)
Pour la mise en place de ce service, il est donc impératif que vous (ou votre association) possédiez préalablement votre nom de domaine propre.

Tout comme notre offre d’hébergement de courriels, ce service respecte les principes fondateurs de l’association, à savoir : pas de publicité, respect de la législation européenne en ce qui concerne le secret des correspondances privées et la confidentialité des données personnelles.

Pour les associations c’est un point non négligeable : nos serveurs sont localisés uniquement et délibérément sur le territoire de l’Union Européenne, pour n’être soumis qu’à la loi européenne, plus protectrice des citoyens. Nous vous donnons ainsi l’assurance que les données personnelles de vos membres ainsi que le contenu de leurs correspondances ne sont pas transférés vers des zones soumises à des législations moins protectrices.

Comme en matière d’hébergement courriel, toutes les connexions à nos services sont enregistrées pour une durée d’un an, délai légal, sous une forme chiffrée. Ces informations chiffrées sont transférées quotidiennement sur une unité de stockage distante et sécurisée. Elles sont détruites après expiration de ce délai. Seule une procédure judiciaire (et la décision d’un juge, pas un simple contrôle policier) peut conduire à autoriser l’extraction de ces données en présence du président de l’association et de l’administrateur système, les personnes étant les seules à posséder une partie de la clé de déchiffrage.

Sud-ouest.org, plateforme libre d’hébergement courriel à prix libre depuis avril 2010.

ParSud-Ouest.org

Présentation du projet Libre de Sud-Ouest.org

Bienvenue sur Sud-Ouest.org, plateforme d’hébergement à prix libre d’adresses courriel et de noms de domaines.

Il s’agit ici d’un projet Libre qui a pour vocation d’offrir aux particuliers et associations qui se sentent concernés une alternative aux solutions gratuites d’hébergement courriel de masse qui savent tirer profit de quelque chose qui n’a pourtant pas de prix, à savoir votre vie privée, ainsi que celle de vos correspondants.

Cette initiative est née du constat suivant : L’extrême majorité des utilisateurs d’Internet choisissent, par méconnaissance, de confier leurs informations personnelles et leurs correspondances à ces mastodontes du « fichier client » basés pour la plupart en dehors de l’Union Européenne, tout simplement parce que c’est facile, pratique et « gratuit »; mais principalement, parce que tout le monde le fait

Cette association a donc pour but de proposer une plateforme d’hébergement courriel, basée exclusivement sur des logiciels libres et s’attachant particulièrement à protéger strictement la confidentialité des données personnelles et le secret des correspondances privées des utilisateurs.

Ce projet s’inscrit clairement dans une démarche que l’on peut qualifier de citoyenne et conforme à la loi du 10 juillet 1991 relative à la confidentialité des courriels et au secret des correspondances privées, et de la loi du 6 janvier 1978 sur la protection de la vie privée. Le traitement de données a fait l’objet d’une déclaration à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) sous le numéro de récépissé 2100720.

Les revenus de l’association proviennent uniquement de nos adhérents et contribueront au bon fonctionnement des services proposés. Nous nous refusons à tout affichage de bandeau commercial, il n’y a aucune case discrète à décocher pour légaliser le fait de pouvoir revendre vos informations personnelles à une société quelconque, et pas non plus de logiciel de filtrage de vos courriers pour « étudier votre mode de vie et répondre au mieux à vos besoins de consommateurs branchés ».

Pour conclure, l’association Sud-Ouest.org n’a aucune prétention en matière d’hébergement de courriels, que ce soit d’un point de vue technique ou encore politique. Notre action n’a rien d’innovante et nous ne faisons que suivre les sillons qu’ont tracés de nombreux acteurs œuvrant pour la neutralité du net comme ceux qui se regroupent sous l’appellation CHATONS. Nos seules revendications tiennent à l’importance que nous accordons au caractère strictement privé des communications, et à la lutte contre les trop fortes concentrations de données chez un même prestataire. Votre seule garantie sur le bon fonctionnement de cette plateforme est notre engagement à faire tout notre possible pour maintenir un service de qualité et ce avec les moyens que vous nous aurez octroyés.

Annexes :

Sud-Ouest.org ? Aquitania.org ? Est-ce réservé aux habitants du Sud-Ouest ?
L’Association Sud-Ouest.org